Politiques

Conditions de teinture

Toutes les pièces sont uniques et teintes individuellement, souvent dans plusieurs matériaux de teinture différents au fil du temps.

Comme une grande partie de mes tanins proviennent de matières locales, lorsqu'une pièce est teinte avec des « tanins », elle peut contenir jusqu'à cinq plantes différentes provenant de ma propriété à un moment donné. Lorsqu'un article porte simplement la mention « tanins », c'est qu'il s'agit d'une combinaison de ce que ma propriété fournit à un moment donné.

On s'attend à ce qu'il y ait de nombreuses variations de couleur et de profondeur qui peuvent ne pas être uniformes, comme c'est naturel avec le processus de teinture.

On s'attend à ce qu'il y ait de petites zones fragmentées de profondeur provenant des tanins (bruns et jaunes) et occasionnellement du fer (gris à noir)

Je fais de mon mieux pour reconnaître toute décoloration qui pourrait être incompatible avec l’énergie d’une pièce, mais il est courant et généralement accepté d’avoir de telles caractéristiques dans ces vêtements.

Retours et échanges

Tous les articles sont en vente finale, sauf si un accord de vente préalable a été conclu entre vous et l'artiste.

Si un accord initial a été conclu pour un remboursement,

des frais de réapprovisionnement de 15 % seront réduits sur votre commande ainsi que sur les frais d'expédition initiaux,

dans certains cas, vous devrez peut-être attendre votre retour jusqu'à ce que l'article soit à nouveau vendu en fonction de notre flux et des circonstances du moment.

Veuillez comprendre que je travaille seul, avec l'aide occasionnelle de mon partenaire, il m'est donc difficile de me déplacer financièrement avec les retours et les échanges après qu'un achat ait déjà été effectué.

Merci à tous pour votre patience et votre compréhension dans ce processus.

Au fur et à mesure de notre croissance, nous espérons pouvoir répondre aux besoins de chacun de manière beaucoup plus efficace.

Expédition nationale

L'expédition standard est effectuée dans une enveloppe ou une boîte USPS à tarif fixe, selon le volume de votre commande. Votre envoi sera assuré à hauteur de la valeur de votre article et sera expédié sous 3 jours à compter de sa réception par le transporteur. Chaque envoi sera suivi.

Expédition express

arrive dans une enveloppe matelassée à tarif fixe USPS et arrivera dans les 24 heures suivant son arrivée dans un établissement.

Expédition internationale

L'expédition internationale standard prend 5 à 10 jours dans le monde entier et est envoyée dans une enveloppe matelassée à tarif fixe USPS.

Les expéditions vers le Canada, le Mexique et le Royaume-Uni arrivent généralement le plus rapidement.

Si vous avez des questions concernant les droits et les spécifications douanières de votre pays, veuillez m'envoyer un e-mail directement afin que nous puissions organiser les choses en fonction de vos besoins.